• Заранее
  Можно заказать билет за 10 суток (стоимость услуги — 10 р., если по телефону — 25 р.). Кстати, администрация настоятельно советует это делать, особенно на пригородные маршруты и особенно в период с мая по сентябрь.
• Перед поездкой
  Билеты продаются только в кассах автовокзала. Покупайте их с раннего утра (кассы 2 и 13 открываются в 7:00). Касса №1 работает — круглосуточно.

В стоимость каждого билета входит страхование. Сумма в зависимости от расстояния колеблется в пределах 3-7 рублей. Если с вами в дороге случилось что-нибудь неприятное, вам выплатят от 6 до 15 тыс рублей. 20 тыс рублей получат ваши наследники, если сами понимаете что произойдет. Имейте в виду: страхование распространяется только на пассажиров с билетами, купленными на автовокзале. Те, которых водитель подбирает по пути следования, не могут претендовать на выплату страховки. Не получат денег и те, которые не сохранили билет. Сохраняйте билеты до конца поездки!

Если успеваете за три часа до времени отправления рейса, вам вернут всю стоимость билета. Не успели — удержат 15%. Когда же вы вовсе опаздываете на автобус, потеряно 25% потраченных денег. Вы имеете возможность сдать билет в течение трёх часов после ухода автобуса.

Стоимость зависит от маршрута. Заметьте: не от веса багажа! Размер, однако, значение имеет. Одно багажное место — это сумка (или что другое) 40Х60Х80 см.

На территории автовокзала имеется камера хранения, куда буквально любой желающий может прийти со своими вещами и оставить их там на любой срок. Стоимость — 20 рублей в сутки. Некоторые граждане в целях экономии связывают вещи веревками и потом убеждают работника камеры хранения, что это не мешок, чемодан и сумка, а одно единое неделимое целое. Аргумент не годится. Можете связать вместе десять чемоданов. Но платить все равно придется за десять мест.

Каждого водитель перед рейсом обязательно проходит медицинский тест: не трясутся ли у него руки, все ли в порядке с артериальным давлением? Каждый автобус перед рейсом проходит техосмотр. Пассажиров не проверяют.

Если автобус сломался по дороге или застрял в свежей колее, можно:

• Дождаться свежего автобуса, который будет выслан за пассажирами поломавшегося. Это зависит от совестливости и возможностей перевозчика (фирмы, которой принадлежит автобус). Пересесть на проходящий автобус следующего рейса.
• Ждать, пока водитель починит автобус. Починит непременно, — ему ведь тоже домой хочется. Забрать у водителя деньги, чтобы добраться на такси, не получится. Деньги могут вернуть только в кассе автовокзала. Причем вычтут стоимость проезда до того места, где застряли.

На входе в автовокзал вы непременно увидите разновозрастных мужчин, которые стоят с независимым видом и бормочут себе под нос: «Геленджик, Белореченск, Майкоп». Это таксисты. Если есть желание, с автовокзала можно доехать, куда надо, и на такси. Тут есть два плюса и три минуса. Плюсы: легковая машина быстрее автобуса и таксист поедет, куда скажете (8-10 р. за километр — и хоть за Урал). Минусы. Во-первых, дороже. Рублей на 50-100 утром и почти в два раза — вечером. Во-вторых, придется ждать, пока таксист найдет трех других пассажиров (можно не дожидаться, «выкупить» машину целиком, заплатив в четыре раза дороже). Ждать иной раз приходится долго. В-третьих, таксист — личность вам совершенно незнакомая, и не факт, что совместное путешествие с ним будет приятным.